سياسة الخصوصية لموقع [إشي ISHY]
آخر تحديث: [24/11/2025]
مرحبًا بك في موقع [إشي ISHY]، منصة التجارة الإلكترونية الفلسطينية المخصصة لبيع تشكيلة واسعة من المنتجات المنوعة
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق مبادئ الشفافية والأمان، ونستخدم معلوماتك فقط لتقديم أفضل خدمة ممكنة ضمن سياق عمليات الشراء والتوصيل.
توضح لك هذه الوثيقة كيف نجمع معلوماتك، ولماذا نحتاجها، وكيف نحميها، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة ببياناتك.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو تقديم طلب شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية الأساسية: مثل اسمك الكامل، رقم الهاتف، عنوان التسليم، وعنوان البريد الإلكتروني (إن وُجد).
- تفاصيل الطلب: المنتجات التي تطلبها، الكمية، ووقت الطلب.
- بيانات الاتصال: إذا تواصلت معنا عبر نموذج الاتصال، البريد الإلكتروني، أو الهاتف.
- بيانات التصفح: مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وصفحات الموقع التي تزورها – وذلك لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع (باستخدام ملفات تعريف الارتباط “Cookies”).
⚠️ ملاحظة مهمة:
بما أن موقعنا يعتمد على نظام الدفع عند الاستلام، فلا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات مالية مثل أرقام البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- معالجة طلباتك وتنظيم عمليات التوصيل عبر شركات الشحن المحلية.
- التواصل معك لإعلامك بحالة طلبك أو لتأكيد التفاصيل.
- تحسين تجربتك على الموقع من خلال فهم سلوك التصفح وتطوير وظائف جديدة.
- الرد على استفساراتك أو شكاوى العملاء.
- الامتثال للقوانين والمتطلبات القانونية المعمول بها في دولة فلسطين.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية لأغراض تسويقية.
ولكن قد نشارك معلوماتك فقط عند الضرورة وفي الإطار التالي:
- شركات التوصيل والشحن: لتسليم طلبك إلى عنوانك بدقة وسرعة.
- الجهات المختصة قانونًا: إذا طُلب منا ذلك بموجب قرار قضائي أو إداري من جهات فلسطينية مُختصة.
- في حال بيع أو تحويل ملكية الموقع: قد تُنقل بيانات العملاء كجزء من الأصول التجارية، مع التزام الطرف الجديد ببنود هذه السياسة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، مثل تذكّر السلة أو تفضيلات اللغة.
يمكنك إدارة أو حظر هذه الملفات من خلال إعدادات متصفحك، مع ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.
5. أمان المعلومات
نحن نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الفقدان، الاستخدام غير المصرّح به، التعديل أو الإفصاح غير القانوني. وتشمل هذه الإجراءات استخدام بروتوكولات تشفير (مثل SSL)، وصول محدود للموظفين المصرّح لهم فقط، وتحديثات أمنية دورية.
6. حقوقك
لديك الحق الكامل في:
- الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أو تحديث أي معلومة غير دقيقة.
- حذف بياناتك (ما لم تكن مطلوبة قانونيًا لحفظ سجلات الطلبات أو الفواتير).
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية (إن كنا نرسل عروضًا ترويجية).
- سحب الموافقة في أي وقت على المعالجة غير الضرورية.
لتمارس أيًا من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [example@yourstore.ps].
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم من وقت لآخر بتحديث هذه السياسة لمواكبة التغييرات التشغيلية أو القانونية. سيتم نشر الإصدار المحدّث هنا مع تحديث تاريخ “آخر تعديل”. ننصحك بمراجعتها بشكل دوري.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، فلا تتردد في التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [ishy.ps@outlook.com]
- رقم الهاتف: [0569703488]
- العنوان: [الخليل، فلسطين]
شكرًا لثقتكم بـ [إشي ISHY] — نعمل بكل شفافية لخدمتكم، مع الحفاظ على خصوصيتكم وأمان معلوماتكم.